Lumière sur l’envers de l’Autopilot et des datas Tesla

Insigne Tesla

Une source anonyme transmet 100go de données de Tesla au média Allemand Handelsblatt, qui les ayant consulté, relate de plusieurs soucis.

Ces données internes à l’entreprise, comportant des plaintes liées aux services des Tesla ont été rendues publiques et le contenu est dense : système Autopilote, SAV douteux, protection des datas clients et salariés insuffisante etc.

L’analyse ressort des plaintes : +1000 crash de l’Autopilot recensés, +2400 problèmes de l'auto accélération et +1500 pour les systèmes de freinage.

Cela fait déjà peur, mais il y a également d’autres rapports, comme 139 freinages d’urgences involontaires ou 383 rapports d’arrêts fantômes déclenchés à la source d’une fausse détection d’obstacles.

L’institut Fraunhofer-Gesellschaft confirme l’authenticité de ces données, ainsi que les clients qui ont été contactés par la suite pour corroborer leurs déclarations. Et cela met un coup dans la confiance envers les systèmes Tesla !

La firme d’Elon Musk avait déjà été mise en demeure par la National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) de transmettre les plaintes clients et les datas relatives en 2021. Sur quelque 756 000 véhicules vendus entre 2014 et 2021.

Le souci est que ces données récemment acquises datent d’entre 2015 et 2022 et ne sont jamais apparues dans ces transferts à la NHTSA.

Il est également ressorti de cette affaire des pratiques SAV quelque peu douteuses.

Tesla interdisait le transfert d'informations relatives à des plaintes pour incident, par écrit. Toutes informations devant être communiquées seulement à l’oral, une pratique facilement contestable dans l’éthique.

De plus, la protection de leurs données (salariés ou clients) seraient bien trop fragile, Le Quotidien affirmant avoir pu obtenir l’accès à un fichier comportant les datas de +10 000 salariés, ou ils y retrouvèrent des informations sensibles : Numéros de sécurité sociale, mails, téléphones, coordonnées bancaires, salaires etc.

La Firme Tesla ayant été contactée par Handelsblatt à la suite de cette affaire, n’a pas préféré donner suite et s’est murée dans le silence.

Seriez vous prêts à continuer l'expérience Tesla ?

Source : https://www.linformaticien.com/magazine/tendances/942-voiture-autonome/60914-tesla-une-fuite-de-donnees-revele-de-nombreux-dysfonctionnements.html